نسعى في متجرنا لتقديم أفضل جودة وخدمة لعملائنا الكرام، ونسعد بثقتكم بنا. ونود التوضيح أن سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تخضع للشروط التالية:
أولًا: عدم قابلية الاسترجاع أو الاستبدال
نظرًا لأن كفرات الجوال يتم تجهيزها أو تخصيصها حسب نوع الجهاز واختيار العميل، فإن المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الطلب، وذلك حفاظًا على الجودة وحقوق جميع العملاء.
ثانيًا: الاستثناءات
في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب (خطأ في نوع الجوال أو التصميم من قبل المتجر)، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة، وسيتم التعامل مع الحالة وتقديم الحل المناسب.
ثالثًا: التأكد من الطلب قبل الشراء
نأمل من عملائنا الكرام التأكد جيدًا من:
رابعًا: الدعم وخدمة العملاء
يسعدنا خدمتكم والرد على استفساراتكم عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.
خامسًا: الموافقة على السياسة
إتمام عملية الشراء يُعد إقرارًا من العميل بالاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال والموافقة عليه
